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Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

La protezione dei suoi dati personali è importante per noi. Con la presente informativa sulla privacy desideriamo informarla su quali dati personali raccogliamo sul suo conto nell'ambito del nostro sito web www.mgmotor.ch, dei nostri prodotti e servizi e delle nostre relazioni commerciali, sul motivo per cui utilizziamo tali dati e, se del caso, li comunichiamo, sulla durata di conservazione dei dati, sui diritti di cui dispone e sul modo in cui può esercitarli.

Quando di seguito utilizziamo il termine «dati», intendiamo i suoi dati personali. I dati personali sono tutte le informazioni concernenti una persona fisica identificata o identificabile.

La presente informativa sulla privacy è retta dalla legge federale svizzera sulla protezione dei dati («LPD») e dalla relativa ordinanza di esecuzione («OPDa»). Trattiamo i suoi dati conformemente ai principi della LPD, ossia liceità, buona fede, proporzionalità, finalità, esattezza e sicurezza dei dati. In caso di divergenze tra le diverse versioni linguistiche della presente informativa sulla privacy, prevale e fa fede unicamente la versione francese.

La preghiamo di leggere attentamente le seguenti informazioni sul modo in cui trattiamo i suoi dati.

CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI?

I responsabili congiunti del trattamento dei dati descritto in questa sede sono:

  • MG Motor Switzerland GmbH c/o Wicky Partners AG, Stockerstrasse 44, 8002 Zurigo, Svizzera; e
  • SAIC Motor Europe B.V. («SME»), Tour ovale, 15° piano, De Entrée 159, 1101 HE Amsterdam, Paesi Bassi

(di seguito denominati congiuntamente «MG Motor» o «noi/nostro»).

Può contattarci in merito al trattamento dei dati agli indirizzi sopra indicati con l'aggiunta della dicitura «protezione dei dati» o via e-mail all'indirizzo dpo@mgmotor.eu. MG Switzerland GmbH resta il suo punto di contatto principale in Svizzera, anche qualora vi siano altri responsabili congiunti del trattamento. Su richiesta, le forniremo gli elementi essenziali del nostro accordo di responsabilità congiunta.

Altri terzi con cui collaboriamo (ad esempio i concessionari, le piattaforme di social media o i fornitori di strumenti menzionati di seguito) trattano i suoi dati sotto la propria responsabilità. Se desidera esercitare i suoi diritti in relazione al loro trattamento, la preghiamo di contattarli direttamente.

DA DOVE PROVENGONO I SUOI DATI E QUALI DATI UTILIZZIAMO?

In caso di utilizzo puramente informativo del sito web, ossia se non si registra né ci trasmette informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati personali che il suo browser trasmette al nostro server. In questo caso raccogliamo i seguenti dati di accesso, tecnicamente necessari per consentirci di presentarle il nostro sito web e di garantirne la stabilità e la sicurezza: l'indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, il contenuto della richiesta (ossia il nome della pagina specifica consultata), il tipo di richiesta, il percorso, la versione HTTP, la dimensione, il codice di risposta, l'URL completo e l'user agent del browser.

Se utilizza i servizi che le offriamo, trattiamo i dati che ci fornisce. Ad esempio, se prenota una prova su strada, trattiamo il suo nome, il suo indirizzo, il suo indirizzo e-mail, il suo numero di telefono, il concessionario che ha scelto e il modello che ha selezionato.

Se richiede un preventivo, un'offerta di finanziamento o di leasing tramite il nostro sito web o se conclude un contratto con noi, trattiamo inoltre dati di base e dati contrattuali, ad esempio: i suoi recapiti, la sua data di nascita, informazioni sul veicolo (marca, modello, numero di targa, chilometraggio, numero di telaio, data di prima immatricolazione ecc.), le informazioni relative al contratto in questione (tipo di contratto, data di conclusione, durata, durata del leasing, numero di chilometri all'anno, importo dell'acconto), informazioni di pagamento (coordinate bancarie, dati della carta di credito), nonché, se del caso, informazioni relative alla sua solvibilità che possiamo ottenere presso agenzie di informazioni economiche, e informazioni relative alla fatturazione, al servizio clienti, ai solleciti di pagamento e al recupero crediti.

Se desidera candidarsi direttamente tramite il nostro sito web per una posizione all'interno del nostro gruppo di imprese, la informeremo separatamente all'inizio della procedura di candidatura in merito al relativo trattamento dei dati.

Inoltre, riceviamo i suoi dati personali se ci contatta tramite il modulo di contatto, via e-mail, per telefono o tramite chat. I dati personali comprendono, ad esempio, il suo nome, il suo indirizzo, il suo indirizzo e-mail, il suo numero di telefono e tutti i dati personali contenuti nel suo messaggio. Se registriamo conversazioni telefoniche o videoconferenze, ad esempio a fini di formazione e di garanzia della qualità, la informeremo preventivamente e specificamente.

Utilizziamo i social network come Facebook o Instagram per rimanere in contatto con lei e possiamo ricevere i suoi dati attraverso di essi. Collaboriamo inoltre con partner di cooperazione, in particolare concessionari, mercati online per auto nuove e usate e portali di leasing. Se svolgiamo sondaggi o concorsi con questi partner, se promuoviamo prove su strada, se proponiamo veicoli in leasing o se realizziamo altre promozioni, riceviamo i suoi dati anche attraverso questi canali. I dati trasmessi sono il suo nome, il suo indirizzo o solo elementi dell'indirizzo come il codice postale, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e, se del caso, informazioni specifiche della promozione come le risposte a un sondaggio.

Nella misura in cui ciò è lecito, possiamo anche raccogliere dati provenienti da fonti pubbliche (ad esempio registri di commercio, registri delle esecuzioni, media o Internet, compresi i social network) o ricevere dati da altre società del nostro gruppo, da autorità e da altri terzi (come agenzie di informazioni economiche o intermediari di indirizzi).

A seconda della relazione che intratteniamo con lei, trattiamo anche dati comportamentali e di preferenza, ossia informazioni relative al suo utilizzo del nostro sito web e delle nostre comunicazioni elettroniche (ad esempio se e quando ha aperto una newsletter) nonché le preferenze che ne derivano, al fine di adattare le nostre offerte e la nostra comunicazione alle sue esigenze (cfr. le sezioni «Per quale finalità trattiamo i suoi dati?» e «Profilazione» qui di seguito).

Se si abbona a una newsletter offerta sul nostro sito web, i dati forniti al momento dell'iscrizione alla newsletter saranno utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter, a meno che lei non acconsenta a un utilizzo ulteriore. Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione prevista nella newsletter. Di seguito troverà i dettagli sull'invio delle newsletter.

Se ci fornisce dati personali di altre persone (ad esempio di familiari o colleghi di lavoro), la preghiamo di assicurarsi che tali persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e di comunicarci i loro dati solo se è autorizzato a farlo e se tali dati sono esatti.

PER QUALE FINALITÀ E SU QUALE BASE GIURIDICA TRATTIAMO I SUOI DATI?

Trattiamo i dati personali conformemente alle disposizioni della LPD per le finalità seguenti. Il diritto svizzero non richiede una base giuridica particolare per ogni trattamento; quando un trattamento è suscettibile di ledere la personalità della persona interessata, esso è giustificato dal consenso di quest'ultima, da un interesse privato o pubblico preponderante o dalla legge (art. 31 LPD):

Conclusione ed esecuzione di un contratto, misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 31 cpv. 2 lett. a LPD) e adempimento di obblighi legali:

  • Precontrattuale: In occasione della configurazione di un'automobile e della richiesta di un'offerta senza impegno, della partecipazione alle nostre campagne di marketing, della richiesta di una prova su strada, di richieste di preventivo, di finanziamento o di leasing o, in generale, quando ci contatta (tramite il modulo di contatto, i social network o via e-mail), i suoi dati saranno trattati allo scopo di gestire la richiesta in questione, da parte nostra e dei nostri concessionari locali.
  • Precontrattuale: Quando ci contatta in qualità di futuro partner commerciale, trattiamo i suoi dati per verificare se è possibile concludere con lei un accordo di cooperazione. Nell'ambito della conclusione di un contratto, possiamo anche trattare dati al fine di valutare la sua solvibilità.
  • Necessario all'esecuzione di un contratto: Conclusione, amministrazione ed esecuzione delle nostre relazioni contrattuali (ad esempio contratti di acquisto, di finanziamento, di leasing o di abbonamento automobilistico), compresa l'amministrazione della relazione con il cliente, la fatturazione, il servizio clienti e l'assistenza tecnica, la gestione dei reclami e delle pretese derivanti dai contratti, nonché, su richiesta dei nostri partner, la messa a disposizione di brochure, informazioni di marketing o pubblicità.
  • Obbligo legale: Per conformarci alle esigenze legali e regolamentari del diritto svizzero (e, se del caso, del diritto estero applicabile) e a tutti gli obblighi di controllo, di archiviazione e di notifica che ne derivano, ad esempio in materia contabile e fiscale (art. 958f CO) o nell'ambito di richieste delle autorità.

Interessi privati preponderanti (art. 31 cpv. 1 e 2 LPD):

Trattiamo i suoi dati per tutelare i nostri interessi preponderanti o quelli di terzi, nella misura in cui ciò è necessario. In particolare, perseguiamo i seguenti interessi:

  • Funzionamento e sicurezza del sito web e delle nostre infrastrutture informatiche, compresa la protezione contro i bot, lo spam e gli abusi;
  • Miglioramento della qualità dei nostri prodotti e servizi, gestione dei clienti (compreso l'esercizio di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti, «CRM»), test e ottimizzazione delle procedure di analisi dei bisogni e di contatto diretto con i clienti, misure di fidelizzazione della clientela e di miglioramento del servizio, ricerche di mercato e sviluppo di prodotti;
  • Pubblicità e marketing (compresi i concorsi) per i nostri prodotti e servizi e quelli dei nostri partner, e realizzazione di sondaggi di soddisfazione e di opinione presso i clienti, a condizione che lei non si sia opposto all'utilizzo dei suoi dati a tale scopo;
  • Recupero crediti, accertamento, esercizio e difesa di diritti in giudizio e in procedimenti amministrativi, in Svizzera e all'estero;
  • Gestione dei rischi, governo d'impresa e sviluppo delle nostre attività (compresi, se del caso, la vendita o l'acquisizione di imprese o di parti di imprese);
  • Sicurezza informatica (vedere i dati elencati sopra alla voce «Da dove provengono i suoi dati e quali dati utilizziamo?»).

Nell'ambito del consenso che ci ha prestato (art. 31 cpv. 1 LPD):

Per determinati trattamenti di dati personali (ad esempio nell'ambito di moduli di contatto, della partecipazione alle nostre campagne di marketing, della pubblicità personalizzata e dell'utilizzo di determinati cookie), la informiamo separatamente e le chiediamo di acconsentire esplicitamente a tale trattamento, ad esempio a fini pubblicitari o di analisi o nell'ambito dell'iscrizione alla nostra newsletter. La preghiamo di notare che può revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca può essere inviata, ad esempio, ai recapiti sopra indicati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

CHI PUÒ ACCEDERE AI SUOI DATI (DESTINATARI)?

All'interno di MG Motor, solo i reparti che ne hanno bisogno per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali e per le finalità sopra descritte potranno accedere ai suoi dati. I responsabili del trattamento di cui ci avvaliamo possono altresì ricevere tali dati per le medesime finalità. Si tratta di imprese appartenenti alle categorie del servizio clienti, dei servizi informatici, delle telecomunicazioni, della consulenza, della vendita, del marketing, della logistica, della stampa e della spedizione.

Al di fuori di MG Motor, condividiamo informazioni che la riguardano con terzi che non sono responsabili del trattamento solo se è applicabile una delle basi giuridiche menzionate nella sezione «Per quale finalità e su quale base giuridica trattiamo i suoi dati?» o se lei ha acconsentito al trasferimento dei dati. In tale contesto, le condividiamo con i seguenti destinatari:

  • le società del nostro gruppo, nella misura in cui forniscono prestazioni in relazione ai nostri prodotti e servizi o per finalità amministrative interne;
  • i distributori/concessionari per la distribuzione dei nostri veicoli e l'esecuzione delle prestazioni richieste (ad esempio prove su strada, preventivi, manutenzione);
  • le banche, le compagnie di assicurazione, le società di finanziamento e di leasing, le agenzie di informazioni economiche e le società di recupero crediti, nell'ambito della conclusione e dell'esecuzione dei contratti;
  • Google Ireland Limited (numero di registrazione: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, e Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti, nell'ambito dei servizi Google menzionati di seguito;
  • se del caso, revisori e avvocati;
  • le autorità svizzere o estere (tribunali, autorità amministrative o penali), qualora sussista un obbligo legale di MG Motor o ciò sia necessario per tutelare i nostri diritti.

I DATI SONO TRASFERITI VERSO UN PAESE TERZO O VERSO UN'ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE?

I suoi dati sono trattati da MG Motor in Svizzera, all'interno e all'esterno dello Spazio economico europeo («SEE»). Al di fuori della Svizzera e del SEE, trattiamo i suoi dati in particolare negli Stati Uniti (tramite i nostri partner come Google, come indicato nella presente informativa sulla privacy).

La preghiamo di notare che provvediamo a concludere le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, integrate con gli adeguamenti richiesti dal diritto svizzero conformemente alle indicazioni dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), con i destinatari dei suoi dati situati in Stati che non figurano nell'elenco degli Stati la cui legislazione assicura un livello di protezione adeguato, stabilito dal Consiglio federale (allegato 1 OPDa; art. 16 cpv. 1 LPD). In occasione del trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, provvediamo affinché i destinatari dei dati siano certificati conformemente allo Swiss–U.S. Data Privacy Framework (riconosciuto dal Consiglio federale come garante di un livello di protezione adeguato) o a convenire le clausole contrattuali tipo con i destinatari (art. 16 cpv. 2 lett. d LPD). Se conveniamo le clausole contrattuali tipo, adottiamo misure supplementari per garantire una protezione adeguata. Ciò al fine di proteggere i suoi dati e di raggiungere un livello di protezione adeguato per i suoi dati personali. In casi particolari, possiamo anche fondarci su una delle eccezioni previste all'art. 17 LPD (ad esempio il suo consenso esplicito, l'esecuzione di un contratto concluso con lei o nel suo interesse, o l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto dinanzi a un tribunale). Tuttavia, le disposizioni contrattuali non possono eliminare tutti i rischi, in particolare il rischio di accesso da parte delle autorità estere. Può richiedere una versione delle rispettive clausole contrattuali tipo all'indirizzo dpo@mgmotor.eu.

PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I SUOI DATI?

Nella misura in cui MG Motor tratta i suoi dati personali, MG Motor conserverà i suoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate o fino a quando lei non si opponga all'utilizzo dei suoi dati personali da parte di MG Motor (nella misura in cui MG Motor ha un interesse legittimo a utilizzare i suoi dati personali) o fino a quando lei non revochi il suo consenso (nella misura in cui ha acconsentito all'utilizzo dei suoi dati personali da parte di MG Motor). Tuttavia, se una conservazione più lunga dei suoi dati personali da parte di MG Motor è obbligatoria per legge, MG Motor tratterà i suoi dati personali fino alla scadenza del relativo periodo di conservazione.

A titolo indicativo, si applicano di norma i seguenti periodi di conservazione:

  • Dati tecnici (file di log del sito web): 6 mesi; i dati la cui conservazione ulteriore è necessaria a fini probatori (ad esempio per chiarire atti di abuso o di frode) sono esentati dalla cancellazione fino a quando l'incidente in questione non sia stato definitivamente chiarito;
  • Dati di registrazione (ad esempio account utente, iscrizione a servizi): 12 mesi a decorrere dalla fine dell'utilizzo del servizio o dalla chiusura dell'account;
  • Dati di comunicazione (modulo di contatto, e-mail, chat): di norma 12 mesi a decorrere dal nostro ultimo scambio; la corrispondenza scritta e le e-mail rilevanti sul piano commerciale sono conservate fino a 10 anni;
  • Dati di base e dati contrattuali: di norma 10 anni a decorrere dall'ultima attività contrattuale o dalla fine del contratto, conformemente agli obblighi legali di conservazione;
  • Dati utilizzati esclusivamente a fini di marketing: di norma al massimo 2 anni a decorrere dall'ultimo contatto;
  • Dati comportamentali e di preferenza: a seconda del tipo di dati, tra alcune settimane e 24 mesi, dopodiché vengono cancellati o anonimizzati.

Tali periodi possono essere più lunghi quando ciò è necessario a fini probatori, per conformarsi a esigenze legali o contrattuali, o per ragioni tecniche (ad esempio copie di sicurezza).

QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN QUANTO PERSONA INTERESSATA?

Diritto di accesso (art. 25 LPD): Ha il diritto di sapere se trattiamo dati personali che la riguardano e di ottenere l'accesso a tali dati nonché le informazioni menzionate all'art. 25 LPD. Il diritto di accesso non è illimitato; le restrizioni risultano in particolare dall'art. 26 LPD.

Rettifica (art. 32 LPD): Ha il diritto di far rettificare i dati personali inesatti che la riguardano.

Consegna e trasferimento dei dati (art. 28 LPD): Ha il diritto di chiedere la consegna, in un formato elettronico di uso corrente, dei dati personali che ci ha fornito e che trattiamo in modo automatizzato sulla base del suo consenso o in relazione a un contratto, oppure – nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile – il loro trasferimento a un altro responsabile.

Cancellazione o distruzione (art. 32 cpv. 2 lett. c LPD): A titolo della protezione della sua personalità (art. 30 segg. LPD), può chiedere la cancellazione o la distruzione di dati personali, nella misura in cui nessun motivo giustificativo si opponga alla prosecuzione del trattamento (p. es. esecuzione del contratto, obbligo legale di conservazione, esercizio di pretese giuridiche).

Opposizione / contestazione del trattamento: Può opporsi in qualsiasi momento a un trattamento rifiutandolo espressamente. Il trattamento contro la sua volontà espressa è ammissibile solo se sussiste un interesse privato o pubblico preponderante o una base legale, o se serve a far valere, esercitare o difendere pretese giuridiche. Per i trattamenti a fini di pubblicità diretta, può opporsi in qualsiasi momento senza giustificazione; in tal caso non tratteremo più i suoi dati a tale scopo.

Revoca del consenso (art. 6 cpv. 6 LPD): Può revocare in qualsiasi momento un consenso prestato, con effetto per il futuro.

L'esercizio di tali diritti è in linea di principio gratuito.

Per esercitare tali diritti, può contattarci direttamente utilizzando i recapiti sopra indicati (vedere la sezione «Chi è responsabile del trattamento dei dati?»). Al fine di prevenire qualsiasi abuso, potremmo dover identificarla (ad esempio mediante una copia del suo documento d'identità, qualora l'identificazione non sia altrimenti possibile). La preghiamo di notare che, ai sensi della legislazione applicabile, possono applicarsi condizioni, eccezioni e restrizioni (ad esempio per proteggere terzi o segreti d'affari); se del caso, la informeremo in merito.

Se ritiene che MG Motor non tratti i suoi dati personali conformemente ai criteri descritti nella presente informativa o alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati, può rivolgersi in qualsiasi momento all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, CH-3003 Berna: https://www.edoeb.admin.ch. Può inoltre far valere le sue pretese di diritto civile ai sensi degli art. 28 segg. del Codice civile svizzero e dell'art. 32 LPD dinanzi ai tribunali competenti.

LA FORNITURA DI DATI È OBBLIGATORIA?

Per poter utilizzare il nostro sito web, deve fornire i dati personali necessari per ragioni tecniche o di sicurezza informatica al fine di accedere al nostro sito web. Se non fornisce i dati sopra menzionati, non potrà utilizzare il nostro sito web.

Nell'utilizzo delle nostre offerte sul sito web, contattandoci tramite modulo o e-mail, o al momento della conclusione di un contratto, deve fornire solo i dati personali necessari all'esecuzione del contratto o alla gestione della sua richiesta. In caso contrario, non saremo in grado di eseguire il contratto o di gestire la sua richiesta. Per il resto, non è tenuto a fornirci dati; in particolare, per quanto riguarda i dati comportamentali e di preferenza, ha generalmente la possibilità di opporsi al trattamento o di non prestare il suo consenso.

IN CHE MISURA SUSSISTE UN PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO, COMPRESA LA PROFILAZIONE?

Non prendiamo decisioni fondate esclusivamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici nei suoi confronti o che la riguardino in modo analogo in maniera significativa («decisioni individuali automatizzate»). Qualora dovessimo ricorrere a tali decisioni in casi particolari, la informeremmo separatamente, conformemente all'art. 21 LPD, e avrebbe la possibilità di far valere il suo punto di vista e di chiedere che la decisione sia riesaminata da una persona fisica.

Possiamo invece valutare automaticamente determinati aspetti personali che la riguardano («profilazione») sulla base dei suoi dati, ad esempio per determinare quali prodotti e servizi possano interessarla in funzione delle sue richieste e del suo utilizzo delle nostre offerte, per adattare la nostra comunicazione e la nostra pubblicità alle sue esigenze, per valutare la sua solvibilità prima di proporle determinate modalità di pagamento, nonché per individuare abusi e rischi per la sicurezza e per effettuare analisi statistiche. Provvediamo alla proporzionalità e all'affidabilità dei risultati e adottiamo misure contro qualsiasi utilizzo abusivo. Può opporsi alla profilazione a fini di marketing diretto (cfr. la sezione «Quali sono i suoi diritti?»).

UTILIZZO DI COOKIE

Utilizziamo cookie sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo, generalmente composti da lettere e numeri, che vengono collocati sul dispositivo dell'utente quando visita determinati siti web.

Alcuni di questi cookie sono essenziali per il funzionamento del nostro sito web, mentre altri cookie ci aiutano a migliorare il nostro sito web fornendoci una panoramica del modo in cui lo utilizza.

Per impostazione predefinita, utilizziamo solo i cookie necessari. I cookie necessari attivano le funzionalità di base del nostro sito web. Il sito web non può essere visualizzato correttamente senza questi cookie o alcune aree potrebbero non funzionare correttamente. I cookie necessari possono essere evitati solo effettuando le impostazioni appropriate nel suo browser.

Utilizziamo cookie non necessari al funzionamento del sito web («cookie non essenziali»), ad esempio cookie di performance/analisi e cookie di marketing, solo se ha prestato il suo consenso tramite il nostro banner dei cookie (vedere di seguito la sezione «Gestione del consenso»). Può accedere in qualsiasi momento alle nostre informazioni sui cookie e revocare il suo consenso o apportare modifiche.

Può opporsi alla memorizzazione di cookie sul suo dispositivo con effetto per il futuro. Può apportare modifiche ai cookie che ha precedentemente attivato cliccando sull'apposito widget in fondo al sito web.

In alternativa, può vietare la memorizzazione dei cookie individualmente tramite le impostazioni del suo browser (può scoprire come configurare la gestione dei cookie tramite la pagina di aiuto del browser). Può trovare assistenza sulla gestione dei cookie nei browser più comuni ai seguenti indirizzi:

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI NELL'AMBITO DELL'UTILIZZO DI SERVIZI ONLINE ESTERNI

Gestione del consenso

Per facilitarle la gestione dei suoi consensi, alla sua prima visita sul nostro sito web viene visualizzato un banner di consenso. Ha la possibilità di ottenere informazioni sull'utilizzo dei cookie e delle tecnologie simili e sul trattamento dei dati personali sul nostro sito web e di prestare il suo consenso ai servizi che richiedono un consenso.

Il nostro strumento di gestione del consenso tratta a nostro nome i seguenti dati per gestire i consensi e documentarne l'ottenimento nel rispetto della protezione dei dati: i dati di opt-in e di opt-out, l'URL di riferimento, l'user agent, le impostazioni dell'utente, un identificativo del consenso, nonché l'ora e il tipo del consenso. Tali dati sono necessari per poterle attribuire i consensi prestati o la loro revoca. Queste informazioni sono memorizzate nel web storage del suo browser affinché le sue impostazioni restino salvate in occasione di visite successive. I dati del consenso (consenso e revoca del consenso) sono conservati per 1 anno. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni del consenso con effetto per il futuro. Fornitore di gestione del consenso utilizzato, p. es. Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, Germania.

Google Tag Manager

Utilizziamo il servizio Google Tag Manager di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, sulla base del suo consenso. Google Tag Manager è un servizio che organizza il caricamento di strumenti supplementari – in particolare gli strumenti di analisi. Google Tag Manager di per sé non imposta cookie, ma Google riceve il suo indirizzo IP. I server di Google Tag Manager si trovano generalmente in Irlanda, ma anche negli Stati Uniti. Il trattamento dei suoi dati negli Stati Uniti comporta rischi corrispondenti; la preghiamo di notare che le autorità statunitensi, come i servizi di intelligence, potrebbero potenzialmente avere accesso ai dati scambiati con Google a causa di leggi statunitensi come il Cloud Act. Prestando il suo consenso tramite il nostro banner dei cookie, acconsente al trattamento dei suoi dati negli Stati Uniti nonostante il potenziale accesso da parte delle autorità statunitensi. Per maggiori informazioni su Google Tag Manager, la preghiamo di consultare l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://policies.google.com/pr....

Google Analytics

Sulla base del suo consenso, utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics di Google Ireland Limited (numero di registrazione: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti), di seguito «Google».

Il servizio di analisi web Google Analytics utilizza cookie. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo del nostro sito web sono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Google tratta i dati a nostro nome allo scopo di valutare l'utilizzo del nostro sito web da parte dei visitatori, di redigere rapporti sull'attività del sito web e di fornire altri servizi connessi all'attività del sito web. In tal modo, dai dati trattati vengono creati profili di utilizzo pseudonimi dei visitatori.

Durante la sua visita sul sito web vengono raccolte, tra l'altro, le seguenti informazioni:

  • pagine visualizzate;
  • il raggiungimento di obiettivi di contatto/conversione, come le richieste di contatto e di prova su strada o le iscrizioni alla newsletter;
  • il suo utilizzo del nostro sito web, ad esempio i clic e il tempo trascorso su una delle nostre pagine;
  • la sua posizione approssimativa (Paese e città);
  • il suo indirizzo IP (in forma abbreviata, in modo che non sia possibile alcuna attribuzione univoca);
  • informazioni tecniche quali il browser, l'operatore Internet, il terminale e la risoluzione dello schermo;
  • tramite quale sito web o supporto pubblicitario è giunto a noi.

Google Analytics memorizza cookie nel suo browser per un periodo di due anni a decorrere dalla sua ultima visita. Questi cookie contengono un identificativo utente generato in modo casuale che può essere utilizzato per riconoscerla in occasione di future visite sul sito web. I dati registrati sono memorizzati con questo identificativo, il che consente di valutare profili utente pseudonimi. Tali dati relativi all'utente vengono cancellati automaticamente dopo 26 mesi; gli altri dati restano memorizzati in forma aggregata a tempo indeterminato. L'indirizzo IP trasmesso dal suo browser non sarà unito ad altri dati di Google.

Utilizziamo Google Analytics con l'anonimizzazione dell'indirizzo IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP dell'utente viene abbreviato da Google in Svizzera, negli Stati membri dell'Unione europea o dello Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e ivi abbreviato.

Può impedire la memorizzazione dei cookie rifiutandoli nel nostro banner dei cookie oppure impostando di conseguenza il suo software di navigazione; può inoltre impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e la loro trasmissione a Google nonché il trattamento di tali dati da parte di Google scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpag.... Maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google, sulle possibilità di impostazione e di opposizione sono disponibili all'indirizzo https://policies.google.com/te....

Note sul remarketing di Google Analytics: Utilizziamo Google Analytics Remarketing per mostrare gli annunci che collochiamo presso Google o i suoi partner unicamente agli utenti che hanno manifestato un interesse per il nostro sito web o per determinati prodotti o servizi («remarketing»). Può opporsi definitivamente al remarketing/targeting multi-dispositivo disattivando la pubblicità personalizzata nel suo account Google: https://www.google.com/setting....

Nota sull'identificativo di clic Google (GCLID): Se accede al nostro sito web tramite un annuncio Google e ci ha dato la relativa autorizzazione tramite il nostro banner dei cookie, memorizziamo l'identificativo di clic Google (GCLID) dell'annuncio in un cookie sul suo dispositivo. Se compila un modulo sul nostro sito web, trasmettiamo il GCLID memorizzato nel cookie nonché i dati del modulo al nostro sistema di gestione della clientela e da lì al nostro account Google Analytics, dove l'invio del modulo viene conteggiato come conversione. Ciò ci consente di misurare l'efficacia dei nostri annunci visualizzati tramite la rete pubblicitaria di Google.

Google Ads

Sulla base del suo consenso, utilizziamo il servizio Google Ads di Google Ireland Limited (cfr. sopra). Il trattamento dei dati nell'ambito di questo servizio avviene anch'esso negli Stati Uniti; sussistono rischi corrispondenti legati al trattamento dei suoi dati negli Stati Uniti (cfr. sopra). Google Ads è un servizio di collocamento di banner pubblicitari su Internet, che ci consente di collocare annunci nei risultati dei motori di ricerca di Google nonché nella rete pubblicitaria di Google, sulla base di parole chiave definite in anticipo.

Se accede al nostro sito web tramite un annuncio Google, un cookie di conversione viene memorizzato sul suo dispositivo da Google. Un cookie di conversione perde la sua validità dopo trenta giorni e non viene utilizzato per identificarla, bensì per sapere se determinate sottopagine del nostro sito web sono state consultate. Grazie al cookie di conversione, noi e Google possiamo sapere se è giunto sul nostro sito web tramite un annuncio, se ha compiuto un'azione (ad esempio una richiesta di prova su strada) o se l'ha annullata. I dati raccolti sono utilizzati per redigere statistiche di visita che ci consentono di determinare il successo dei nostri annunci. Né la nostra impresa né altri inserzionisti di Google Ads ricevono da Google informazioni che consentano di identificarla.

Anziché utilizzare il nostro banner dei cookie, può anche impedire l'installazione di cookie mediante un'impostazione appropriata nel suo browser. Un cookie già impostato da Google Ads può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il browser. Inoltre, è possibile opporsi alla pubblicità basata sugli interessi di Google all'indirizzo https://www.google.com/setting.... Maggiori informazioni e le disposizioni applicabili di Google in materia di protezione dei dati sono disponibili agli indirizzi https://policies.google.com/te... e https://policies.google.com/pr....

Google Maps

Su questo sito web utilizziamo Google Maps di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti, sulla base del suo consenso. Con Google Maps possiamo mostrarle mappe interattive direttamente sul nostro sito web (ad esempio per la ricerca di concessionari) e lei può utilizzare comodamente la funzione di mappa.

Visitando il sito web, Google riceve l'informazione che ha richiamato la relativa sottopagina del nostro sito web nonché la data e l'ora della visita e l'indirizzo IP. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che sia connesso o meno a Google; se è connesso, i suoi dati saranno attribuiti al suo account. Google può memorizzare i suoi dati sotto forma di profili di utilizzo e utilizzarli a fini di fornitura dei servizi, di manutenzione e miglioramento dei servizi, di misurazione delle prestazioni, di sviluppo di nuovi servizi e di fornitura di servizi personalizzati, compresi contenuti e pubblicità. Il trattamento dei dati nell'ambito di questo servizio avviene anch'esso negli Stati Uniti (cfr. sopra). Per maggiori informazioni: https://policies.google.com/pr...; una disattivazione della pubblicità personalizzata è possibile all'indirizzo https://www.google.com/setting....

Protezione contro i bot e lo spam

Utilizziamo una soluzione anti-bot sul nostro sito web per proteggere i nostri moduli e altri punti di interazione contro i bot e lo spam. Il captcha è un meccanismo di sicurezza concepito per assicurare che l'interazione tra un utente e un sito web provenga da un utente umano. In funzione del risultato della verifica, possiamo trattare o rifiutare le richieste tramite il nostro sito web. A tal fine sono trattati, a nostro nome, l'indirizzo IP (abbreviato prima della memorizzazione), le informazioni del browser e del dispositivo nonché l'URL di riferimento; possono inoltre essere registrati i movimenti del mouse e gli intervalli di tempo delle digitazioni sulla tastiera, senza che il contenuto delle immissioni venga trattato. I dati di cui sopra sono trattati esclusivamente a fini di protezione contro i bot e lo spam, sulla base del nostro interesse legittimo a proteggere il nostro sito web contro gli accessi abusivi, e sono conservati per una durata massima di 6 mesi. Fornitore utilizzato, p. es. Captcha GmbH, Muthgasse 2, 1190 Vienna, Austria – https://www.captcha.eu.

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Abbiamo integrato nel nostro sito web video di YouTube, che sono memorizzati su www.youtube.com di Google Ireland Limited (numero di registrazione: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (società madre: Google LLC) e possono essere riprodotti direttamente dal nostro sito web. La base è il nostro interesse legittimo a una diffusione di contenuti video sul nostro sito web il più possibile compatibile ed efficiente.

Guardando un video, YouTube riceve l'informazione che ha avuto accesso alla relativa sottopagina del nostro sito web nonché dati tecnici ed eventualmente di localizzazione (cfr. le informazioni sulla privacy di YouTube). Ciò avviene indipendentemente dal fatto che sia connesso o meno a Google o a YouTube; se è connesso, i suoi dati saranno attribuiti al suo account. YouTube memorizza i suoi dati sotto forma di profili utente e li utilizza allo scopo di fornire, mantenere e migliorare i suoi servizi, di misurare le prestazioni e di fornire servizi personalizzati, compresi contenuti e pubblicità. Ha il diritto di opporsi alla creazione di tali profili utente; per esercitare questo diritto, deve contattare YouTube. Informazioni sulla privacy di YouTube: https://policies.google.com/pr...; disattivazione della pubblicità personalizzata: https://adssettings.google.com....

Cloudflare

Utilizziamo il fornitore di rete di distribuzione di contenuti Cloudflare Inc., 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, Stati Uniti. L'utilizzo di questo servizio serve alla protezione del sito web e alla rapida fornitura dei suoi contenuti. A tal fine, le richieste di pagine sono instradate attraverso la rete di server di Cloudflare. Può impedire la trasmissione verso i server Cloudflare bloccando JavaScript tramite le impostazioni o le estensioni del suo browser. Le clausole contrattuali tipo (con gli adeguamenti richiesti dal diritto svizzero) sono state convenute con Cloudflare. Cloudflare si impegna a rispettare il Codice di condotta del cloud dell'UE ed è certificata mediante audit secondo le norme ISO/IEC 27018:2019, ISO/IEC 27701:2019 e ISO/IEC 27001:2013, tra le altre. Per maggiori informazioni: https://www.cloudflare.com/pri....

Altre reti pubblicitarie

Utilizziamo reti pubblicitarie che impiegano cookie o pixel invisibili. Una rete pubblicitaria è generalmente un'associazione di diverse piattaforme e media online attraverso i quali gli inserzionisti, come noi, possono collocare annunci. La rete pubblicitaria agisce in qualità di intermediario raggruppando spazi pubblicitari e vendendoli nell'ambito di campagne prevalentemente legate a parole chiave. All'interno della rete pubblicitaria, annunci testuali, banner o annunci animati o video sono visualizzati e collocati in modo da riferirsi ai criteri precedentemente definiti della campagna – quali gruppi target, interessi, geodati o parole chiave. La base dell'utilizzo di tali reti pubblicitarie è il suo consenso ottenuto tramite il nostro banner dei cookie.

NEWSLETTER

Di seguito la informiamo sulla nostra newsletter, sulle procedure di iscrizione, invio e valutazione, nonché sui suoi diritti di opposizione. Abbonandosi alla nostra newsletter, accetta di riceverla secondo le modalità descritte.

Contenuto della newsletter: Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche contenenti informazioni promozionali (di seguito «newsletter») unicamente sulla base del consenso dei destinatari o di un'autorizzazione legale. Se descriviamo specificamente il contenuto della newsletter al momento dell'iscrizione, tale descrizione determina il consenso dell'abbonato. In assenza di una descrizione specifica, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri modelli, offerte, promozioni e novità della nostra impresa.

Double opt-in: L'iscrizione alla nostra newsletter avviene secondo la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che, dopo la sua iscrizione, le invieremo un'e-mail con cui le chiederemo di confermare la sua iscrizione. Tale conferma consente di assicurare che si iscrivano alla nostra newsletter solo le persone che hanno accesso all'indirizzo e-mail indicato. Registriamo le iscrizioni alla newsletter per poter provare il processo di iscrizione conformemente alle esigenze legali. Ciò include la registrazione dell'ora di iscrizione e di conferma nonché dell'indirizzo IP.

L'unica informazione obbligatoria richiesta per inviarle la newsletter è il suo indirizzo e-mail. Possiamo inoltre chiederle di fornire il suo nome affinché possiamo rivolgerci a lei personalmente nella newsletter. Sulla base del nostro interesse legittimo, registriamo il suo indirizzo IP al momento della sua iscrizione, nonché la data e l'ora dell'iscrizione, per poter ricostruire successivamente qualsiasi utilizzo abusivo del suo indirizzo e-mail e per poter provare il processo di iscrizione conformemente alle esigenze legali.

A fini di valutazione statistica, le e-mail inviate contengono web beacon. Ciò ci consente di determinare se un messaggio della newsletter è stato aperto e su quali link si è cliccato. Sono inoltre raccolte informazioni tecniche (ad esempio l'ora della consultazione, l'indirizzo IP e informazioni sul browser e sul dispositivo, ad esempio il sistema operativo). Tali dati sono utilizzati esclusivamente per l'analisi statistica delle campagne di newsletter e non sono utilizzati per personalizzare la newsletter. Se desidera revocare il suo consenso al trattamento dei dati a fini di analisi statistica, deve annullare l'iscrizione alla newsletter.

La raccolta dei dati è effettuata sulla base del suo consenso, nella misura in cui ha espressamente acconsentito all'invio della nostra newsletter mediante la procedura di double opt-in. Può annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link fornito nella newsletter o inviandoci un messaggio tramite i recapiti sopra indicati. Una volta annullata l'iscrizione, il suo indirizzo e-mail sarà cancellato dalla nostra lista di distribuzione della newsletter.

SONDAGGI DI SODDISFAZIONE

Di seguito la informiamo sui nostri sondaggi di soddisfazione concernenti in particolare le prove su strada, sul loro invio e sulla loro valutazione, nonché sui suoi diritti di opposizione.

Le inviamo questionari di soddisfazione per assicurarci della qualità delle sue prove su strada. Tali sondaggi mirano a valutare le condizioni nelle quali si svolgono le prove e a verificare che i nostri concessionari accolgano i potenziali clienti secondo i nostri standard di eccellenza e le nostre direttive interne.

A fini di valutazione statistica, le e-mail inviate contengono web beacon. Ciò ci consente di determinare se un messaggio è stato aperto e su quali link si è cliccato. Sono inoltre raccolte informazioni tecniche (ad esempio l'ora della consultazione, l'indirizzo IP e informazioni sul browser e sul dispositivo). Tali dati sono utilizzati esclusivamente a fini di analisi statistica.

Tale trattamento di dati personali è fondato sul nostro interesse legittimo a migliorare la qualità dei nostri servizi e l'esperienza del cliente. Ha la possibilità di opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento contattandoci. I suoi dati personali trattati in questo ambito saranno conservati per una durata di un anno a decorrere dalla loro raccolta.

PANORAMICA: COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI UTILIZZATI

Troverà informazioni dettagliate e aggiornate sui cookie e sulle tecnologie simili utilizzati sul sito web, secondo lo schema [nome del servizio]: [nome del cookie] (descrizione, durata di conservazione, tipo), nel nostro banner dei cookie / strumento di gestione del consenso, accessibile in qualsiasi momento tramite il widget in fondo al sito web.

SOCIAL NETWORK

Utilizziamo i social network e le piattaforme per potervi comunicare con lei e informarla sui nostri prodotti e servizi. Richiamiamo la sua attenzione sul fatto che i suoi dati possono essere trattati al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti, e che i dati possono altresì essere utilizzati a fini di ricerca di mercato e pubblicità. Dal comportamento di utilizzo e dagli interessi degli utenti che ne risultano possono essere creati profili. Tali profili di utilizzo possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per collocare pubblicità all'interno e all'esterno delle piattaforme che corrispondono presumibilmente agli interessi degli utenti. A tal fine, sui dispositivi degli utenti possono essere memorizzati cookie nei quali sono memorizzati il comportamento di utilizzo e gli interessi degli utenti. Altri dati possono altresì essere memorizzati in tali profili di utilizzo, in particolare se gli utenti sono membri della piattaforma in questione e vi restano connessi.

Il trattamento dei dati personali degli utenti è fondato sui nostri interessi legittimi a comunicare con i nostri utenti nel modo più ampio possibile. Se il social network in questione ottiene il consenso per il trattamento dei dati, la base giuridica del trattamento è tale consenso. Per maggiori informazioni sul rispettivo trattamento e sulle rispettive possibilità di opposizione, la preghiamo di fare riferimento alle informazioni sulla protezione dei dati di tali social network/fornitori, collegate di seguito:

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